FAQ

Hier finden Sie kompakte Informationen zu unseren Produkten, Services und Abläufen – von der Miete und dem Kauf unserer Ladestationen bis hin zu technischen Details und Support-Themen.

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt – wir helfen schnell und persönlich weiter.

FAQ – Ladestation Mieten

Allgemeine Fragen

Einen Tag.
Nicht jede Ladestation eignet sich zum Mieten. Unsere Wandmodelle müssen fest installiert werden und werden daher nicht vermietet sondern nur verkauft.
Ja. Jedes Modell hat eine unterschiedliche Werbefläche.
Ja. Gerne schicken wir Ihnen neutrale Marketingmaterialien zu.
Ja. Während einer Veranstaltung.

Fragen zur Abwicklung & Versand

Die Ladestationen werden präsentationsfertig geliefert. Vor Ort müssen Sie die Ladestationen lediglich auspacken und den Stecker anschließen. Die Ladestationen sind sofort einsatzbereit. Einen Aufbau gibt es nicht.
Die Anlieferung geschieht immer ein Werktag vor Ihrer Veranstaltung. Die Abholung ein Werktag nach Ihrer Veranstaltung. Sollte Ihre Veranstaltung an einem Samstag oder Sonntag enden, holen wir die Ladestation am folgenden Montag wieder ab.
Ja. Weil wir mit externen Speditionen arbeiten ist ein Messehandling gesondert zu berechnen.
Sie werden in einer Holzverpackung verschickt.
Die Holzverpackung für das Modell „Lockstation ST“ hat die Außenmaße 96 x 69 x 211 cm (L x B x H).
Sie haben während Ihrer Veranstaltung einen 24h telefonischen Support. Vor Ort Einsätze werden gesondert berechnet.
Gerne können wir Ihnen die notwendige Anzahl an Ladestationen reservieren. So haben Sie genug Zeit das Budget zu klären bzw. die Werbeflächen an Sponsoren anzubieten. Falls die Ladestation nicht benötigt wird, freuen wir uns über eine Stornierung der Reservierung bis 4 Wochen vor der Veranstaltung.

Technische Fragen

Der Münzsammler ist lediglich eine Option. Üblicherweise werden unsere Ladestationen für Veranstaltungen ohne Münzsammler ausgeliefert und können kostenlos genutzt werden.
Wie werden die Schließfächer abgeriegelt? Alle unsere Schließfach-Modelle sind vollelektronisch. D.h. es ist kein Personal notwendig und der Kunde kann die Ladestation ganz einfach selbst nutzen. Die elektronische Verriegelung der Schließfächer geschieht über eine individuelle PIN Eingabe des Kunden.
Was passiert wenn ein Kunde seine PIN vergisst? Sie erhalten Notfallschlüssel um die Schließfächer manuell öffnen zu können. Über das integrierte Administrations-Menü können Sie ebenfalls alle Schließfächer im Notfall wieder öffnen.
Nein. Angaben zum Verbrauch sind unter der Rubrik „Ladestationen“ zu finden.
Alle Ladestationen haben einen normalen Schukostecker und benötigen einen 230V Stromanschluss.
Unsere Ladestationen haben keinen Regenschutz und sollten daher nur in geschlossenen Räumen genutzt werden.
Über 95% der aktuellen Smartphones können aufgeladen werden. Alle Stand-, Wand- und Tischmodelle verfügen über Apple Lightning, Apple 30 PIN, Mini- und Micro USB Anschlüsse. Gerne können wir Ihnen aber auch spezielle Anschlüsse anbieten.
Nein. Alle aktuellen Smartphones würden eine „Schnellladung“ wieder drosseln um den Akku zu schonen.
Unsere Ladestationen haben keinen Regenschutz und sollten daher nur in geschlossenen Räumen genutzt werden.
Nein. Alle aktuellen Smartphones würden eine „Schnellladung“ wieder drosseln um den Akku zu schonen.
Über 95% der aktuellen Smartphones können aufgeladen werden. Alle Stand-, Wand- und Tischmodelle verfügen über Apple Lightning, Apple 30 PIN, Mini- und Micro USB Anschlüsse. Gerne können wir Ihnen aber auch spezielle Anschlüsse anbieten.
Ja. Alle Apple Kabel sind MFI zertifiziert – „Made For IDevices“
Ja. Alle Stand- und Wandmodelle mit Schließfächern bieten Ihnen die Möglichkeit eine individuelle Sprache einzustellen. Kommen Sie hierzu gerne auf uns zu.
Ja. Wir benötigen die Daten spätestens 1 Woche vor der Veranstaltung per Mail oder als externen Dateilink.
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Fragen zum Branding

Bei unserem Standardmodell für die Vermietung „Lockstation ST“:
1.) Werbescreen
2.) Beleuchtete Posterfläche
3.) Fullbranding
Alle anderen Branding Details entnehmen Sie unserer Produktbroschüre die wir Ihnen gerne nach einer Kontaktaufnahme zuschicken.
Ja. Wir benötigen die Daten spätestens 1 Woche vor der Veranstaltung per Mail oder als externen Dateilink.
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Wir schicken Ihnen eine Branding Vorlage für das jeweilige Modell zu.
Die Produktion und Anbringung des Brandings braucht etwas Zeit. Wir bitten daher um Beachtung folgender Fristen: Fullbranding: 4 Wochen vor Veranstaltung, Werbescreen: 1 Woche vor Veranstaltung, Posterfläche & sonst. Branding: 2 Wochen vor Veranstaltung.

FAQ – Ladestation kaufen

Allgemeine Fragen

Gerne schicken wir Ihnen ein individuelles Angebot zu. Schreiben Sie uns einfach an.
Ja. Jedes Modell hat eine unterschiedliche Werbefläche
Das entscheiden Sie. Gerne beraten wir Sie diesbezüglich. Beachten Sie, dass jede Ladestation einen Service benötigt. Ladekabel und Co. sind Verschleißteile und müssen nach einer gewissen Zeit ausgetauscht werden.

Technische Fragen

Der Münzsammler ist lediglich eine Option. Üblicherweise werden unsere Ladestationen für Veranstaltungen ohne Münzsammler ausgeliefert und können kostenlos genutzt werden.
Wie werden die Schließfächer abgeriegelt? Alle unsere Schließfach-Modelle sind vollelektronisch. D.h. es ist kein Personal notwendig und der Kunde kann die Ladestation ganz einfach selbst nutzen. Die elektronische Verriegelung der Schließfächer geschieht über eine individuelle PIN Eingabe des Kunden.
Was passiert wenn ein Kunde seine PIN vergisst? Sie erhalten Notfallschlüssel um die Schließfächer manuell öffnen zu können. Über das integrierte Administrations-Menü können Sie ebenfalls alle Schließfächer im Notfall wieder öffnen.
Nein. Angaben zum Verbrauch sind unter der Rubrik „Ladestationen“ zu finden.
Alle Ladestationen haben einen normalen Schukostecker und benötigen einen 230V Stromanschluss.
Unsere Ladestationen haben keinen Regenschutz und sollten daher nur in geschlossenen Räumen genutzt werden.
Über 95% der aktuellen Smartphones können aufgeladen werden. Alle Stand-, Wand- und Tischmodelle verfügen über Apple Lightning, Apple 30 PIN, Mini- und Micro USB Anschlüsse. Gerne können wir Ihnen aber auch spezielle Anschlüsse anbieten.
Nein. Alle aktuellen Smartphones würden eine „Schnellladung“ wieder drosseln um den Akku zu schonen.
Unsere Ladestationen haben keinen Regenschutz und sollten daher nur in geschlossenen Räumen genutzt werden.
Nein. Alle aktuellen Smartphones würden eine „Schnellladung“ wieder drosseln um den Akku zu schonen.
Über 95% der aktuellen Smartphones können aufgeladen werden. Alle Stand-, Wand- und Tischmodelle verfügen über Apple Lightning, Apple 30 PIN, Mini- und Micro USB Anschlüsse. Gerne können wir Ihnen aber auch spezielle Anschlüsse anbieten.
Ja. Alle Apple Kabel sind MFI zertifiziert – „Made For IDevices“
Ja. Alle Stand- und Wandmodelle mit Schließfächern bieten Ihnen die Möglichkeit eine individuelle Sprache einzustellen. Kommen Sie hierzu gerne auf uns zu.
Ja. Wir benötigen die Daten spätestens 1 Woche vor der Veranstaltung per Mail oder als externen Dateilink.
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Fragen zum Branding

Bei unserem Standardmodell für die Vermietung „Lockstation ST“:
1.) Werbescreen
2.) Beleuchtete Posterfläche
3.) Fullbranding
Alle anderen Branding Details entnehmen Sie unserer Produktbroschüre die wir Ihnen gerne nach einer Kontaktaufnahme zuschicken.
Ja. Wir benötigen die Daten spätestens 1 Woche vor der Veranstaltung per Mail oder als externen Dateilink.
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Wir schicken Ihnen eine Branding Vorlage für das jeweilige Modell zu.
Die Produktion und Anbringung des Brandings braucht etwas Zeit. Wir bitten daher um Beachtung folgender Fristen: Fullbranding: 4 Wochen vor Veranstaltung, Werbescreen: 1 Woche vor Veranstaltung, Posterfläche & sonst. Branding: 2 Wochen vor Veranstaltung.