Stadtwerke Stuttgart – Handy-Ladestation in der Porsche Arena
Im Foyer der Porsche Arena Stuttgart stehen gebrandete Lockbox-Ladestationen, die Besuchern ermöglichen, ihre Smartphones während Veranstaltungen sicher aufzuladen. Was auf den ersten Blick wie ein kleines Zusatzangebot wirkt, ist in Wirklichkeit ein entscheidender Faktor für die Gesamtwahrnehmung eines Events. Denn moderne Besucher bewerten nicht nur Programm und Künstler, sondern das gesamte Erlebnis – vom Eintritt bis zum Verlassen der Location.
Komfort als Teil der Eventqualität
Menschen nutzen ihre Smartphones täglich mehrere Stunden.* Entsprechend hoch ist die Abhängigkeit von funktionierenden Geräten, insbesondere bei Veranstaltungen, bei denen Tickets, Informationen oder Kommunikation digital ablaufen. Fällt der Akku aus, entsteht Frustration, die sich negativ auf die gesamte Veranstaltungserfahrung übertragen kann.
Praktische Umsetzung vor Ort
Die installierten Stationen verfügen über mehrere gesicherte Ladefächer und ermöglichen paralleles Laden verschiedener Geräte. Besucher können ihr Smartphone abgeben und sich anschließend ungestört dem Event widmen. Die intuitive Bedienung sorgt dafür, dass auch Erstnutzer die Station problemlos verwenden können.
Psychologischer Effekt kleiner Services
Forschung zur Kundenzufriedenheit zeigt, dass kleine Serviceelemente – sogenannte Micro-Conveniences – einen überproportional großen Einfluss auf die Gesamtbewertung haben. Ein Ladepunkt kann daher stärker zur Zufriedenheit beitragen als deutlich kostenintensivere Maßnahmen.
Fazit
Das Projekt verdeutlicht, wie technische Infrastruktur gleichzeitig Serviceleistung und Markeninstrument sein kann. Ladepunkte sind nicht nur praktisch – sie sind ein strategischer Bestandteil moderner Eventgestaltung.
Studien & Hintergrunddaten
* Welt Research Data – Durchschnittliche Smartphone Nutzungsdauer
* Service Experience Studies – Micro-Convenience Effects
* Consumer Experience Research – Event Satisfaction Drivers
Größte ChargeBox unseres Sortiments an der Messe Stuttgart
Drei unserer Lockstations XXL wurden an der Messe in Stuttgart platziert, unter anderem am Osteingang. Studentin Elisa (24) hat den kostenlosen Service getestet und findet die ChargeBox toll: „Wenn man sein Handy eingesteckt hat, kann man das Fach nur noch mit einem Code öffnen. Es kann beim Laden also nicht geklaut werden.“
Die EnBW entschied sich für das Brandingpacket II. Jede ChargeBox wurde voll gebrandet in den Farben der Firma. Die EnBW deckte mit ihrer Kampagne jede Menge Lebensbereiche ab, bei denen eine ChargeBox von AKKUMAT eingesetzt werden kann, und dankend angenommen wird. Zusätzlich wurde ein IPad verlost, was zusätzlich für Aufmerksamkeit an der ChargeBox führte.